اغلب هنرجویان بعد از پایان دوره های آموزشی آرایشگری، نگران این هستند که چطور مشتری جذب کنند. یا دائما از خود می پرسند که اگر موفق نشم چه؟ بهتر است بدانید آرایشگری یک شغل بسیار محبوب بوده که اگر دوره های حرفه ای را پشت سر بگذارید، دیگر نگرانی از بابت آینده شما وجود ندارد. چرا که کیمیای هنر تا آخرین لحظه در کنار شماست. با این وجود، راهکارهای زیادی برای جذب مشتری می باشند که به آن ها می پردازیم.
جذب مشتری؛ ساده ترین روش ها
ورود به بازار کار بعد از پایان دوره آرایشگری، هیجان انگیز و در عین حال چالش برانگیز است. خیلی از هنرجوها بعد از گرفتن مدرک، با یک سوال روبرو می شوند:«حالا چطور مشتری پیدا کنم؟» واقعیت این است که مهارت فنی به تنهایی کافی نیست؛ برای موفقیت در این حرفه باید اصول جذب مشتری، بازاریابی شخصی و اعتمادسازی را هم یاد بگیرید. در این بخش، راهکارهای عملی و کاربردی برای جذب مشتری را بررسی می کنیم.
1. از دایره اطرافیان شروع کنید
اولین و در دسترس ترین جامعه هدف شما، دوستان، همسایگان، خانواده و آشنایان هستند. این روش یکی از ساده ترین ترفندهاست که می توانید پایه اول نمونه کارهایتان را از آن ها به دست آورید. بنابراین برای جذب این دسته از افراد:
- خدمات اولیه را با قیمت مناسب یا حتی رایگان ارائه دهید.
- از آن ها بخواهید شما را به دیگران معرفی کنند.
- عکس قبل و بعد از کارهایتان را ثبت کنید. (با اجازه مشتری)
2. یک پیج حرفه ای راه اندازی کنید
در شبکه های اجتماعی، از جمله اینستاگرام، تلگرام و … پیج با برند خودتان بزنید. داشتن یک پیج فعال تقریبا برای هر کسب و کاری ضروری است و به جذب بیشتری مشتریان کمک می کند. با انتشار نمونه کارهای خود می توانید به راحتی مشتری بگیرید. نکات مهم این بخش عبارت اند از:
- انتخاب نام کاربری ساده و مرتبط
- استفاده از عکس پروفایل حرفه ای
- درج شماره تماس و لوکیشن
- انتشار منظم نمونه کارها
- استفاده از هشتگ های مرتبط با شهر و خدمات
مهم تر از جذب فالوئر، کیفیت محتوا و تعامل عالی شما با مخاطبین است که به جذب بهتر آن ها کمک می کند.
3. قبل و بعد کارها را حرفه ای ثبت کنید
امروزه درصد بیشتر افراد برای پیدا کردن بهترین خدمات زیبایی، به سراغ شبکه های اجتماعی می روند. زمانی که مشتریان تصاویر حرفه ای از قبل و بعد کار شما ببینند، سریع تر اعتمادشان به دست می آید. بنابراین:
- نور مناسب داشته باشید.
- از پس زمینه ساده استفاده کنید.
- زاویه ثابت برای عکس های قبل و بعد انتخاب کنید.
- ویرایش بیش از حد انجام ندهید؛ طبیعی بودن معیار است.
این تصاویر مهم ترین ابزار برای ارزیابی مهارت شما هستند.
4. تخفیف افتتاحیه و پیشنهادهای ویژه بدهید
مشتریان همیشه به دنبال تخفیفات و پشنهادات خاص هستند. در ابتدای کار برای جذب بهتر مشتریان می توانید از این آپشن ها به کار بگیرید. چرا که در شروع کار، هدف شما شناخته شدن است، نه صرفا سود بالا. از جمله بهترین ایده های کاربردی:
- تخفیف ویژه برای اولین مراجعه
- طرح «دوستت رو معرفی کن، تخفیف بگیر.»
- پکیج های ترکیبی با قیمت مناسب
این روش ها مشتری را برای امتحان کردن خدمات شما ترغیب می کنند.
5. با سالن های دیگر همکاری کنید
اگر هنوز سالن شخصی ندارید، با توجه به خدماتی که ارائه می دهید، یک فضا را در سالن های آرایشگاهی دیگر اجاره کنید. به این صورت که:
- به صورت درصدی با یک سالن همکاری کنید.
- اجاره صندلی بگیرید.
- یا در کنار یک آرایشگر با تجربه فعالیت کنید.
این همکاری ها، علاوه بر درآمد بالا، باعث دیده شدن و افزایش اعتبار شما می شوند.
6. مهارت ارتباط با مشتری را تقویت کنید
گاهی مشتریان به خاطر اخلاق خوب بر می گردند و تنها به کیفیت کار اهمیت نمی دهند. مشتری راضی بهترین تبلیغ برای شماست. برای آنکه بتوانید تعامل بهتری با مشتریان برقرار کنید، به نکات زیر توجه داشته باشید:
- خوش برخورد و صبور باشید.
- به خواسته های مشتری با دقت گوش دهید.
- مشاوره صادقانه بدهید، نه صرفا به دلیل سود خود.
- پیگیری بعد از خدمات (برای میزان رضایت بخشی) داشته باشید.
7. از تبلیغات محلی غافل نشوید
اگر در یک محله خاص مشغول به فعالیت هستید، تبلیغات محلی انجام دهید.گاهی مشتریان نزدیک، وفادارترین مشتری شما می شوند. برای انجام این کار می توانید:
- کارت ویزیت پخش کنید.
- در فروشگاه های اطراف معرفی شوید.
- در گروه های محلی فضای مجازی فعال باشید.
8. تخصص خود را مشخص کنید
به جای آنکه بگویید «همه خدمات را انجام می دهم»، بهتر است روی یک یا دو مهارت تمرکز کنید و آن ها را به صورت تخصصی ارائه دهید. از جمله پردرآمدترین تخصص ها می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- رنگ و لایت تخصصی
- میکاپ عروس
- کوتاهی مدرن
- خدمات پوست
وقتی به عنوان متخصص یک حوزه شناخته شوید، جذب مشتری هدفمند صورت می گیرد.
9. نمونه کار حرفه ای (پورتفولیو) بسازید
حتی اگر سالن آرایشگاهی برای ارائه خدمات خود ندارید، یک پورتفولیوی دیجیتال تهیه کنید. این کار باعث می شود حرفه ای تر از رقبا به نظر برسید. بنابراین:
- عکس های باکیفیت
- توضیح کوتاه درباره خدمات
- نظرات مشتریان
- راه های تماس
10. آموزش دیدن را متوقف نکنید
آرایشگری دنیایی با طیف گسترده است که روز به روز بر متد و تکنیک های آن اضافه می شود. برای آنکه مشتریان بیشتری جذب کنید، باید دائما مهارت خود را تقویت نمایید. به این صورت که در ورکشاپ ها و دوره های پیشرفته شرکت نمایید. همچنین:
- خدمات به روز ارائه دهید
- قیمت بالاتری دریافت کنید
- نسبت به رقبا متمایز می شوید
مشتریان همیشه به دنبال خدمات آرایشگاهی هستند که به روز و مدرن باشد. چرا که به این دسته از افراد، بیشتر اعتماد می کنند.
نتیجه نهایی
در نهایت، بهتر است بدانید که مشتری در ابتدای کار، خودش به سراغ شما نمی آید. باید بتوانید راهکارهای عملی معرفی خدمات خود را به کار ببرید تا نزد مشتریان شناخته شوید. اگر این مسیر را با صبر و پشتکار ادامه دهید، به مرور یک جامعه مشتری وفادار برای خودتان می سازید و درآمدتان به حد پایدار می رسد.
بیشتر بخوانید:
درآمد آرایشگری زنانه در سال جدید چقدر است؟ بررسی واقع بینانه بازار کار
اشتباهات رایج هنرجویان تازه کار در شروع دوره های آرایشگری
مدرک آرایشگری فنی حرفه ای چه کاربردی دارد و چطور دریافت می شود؟
